- Reverbchile Marketplace

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — REVERBCHILE MK

Última actualización: 18 de junio de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Reverbchile MK («nosotros», «nuestra aplicación») es un marketplace de instrumentos musicales operado por Columnize Internet, con domicilio en Viña del Mar, Chile. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información que tú nos proporcionas:

Nombre, apellido y correo electrónico al registrarte
Dirección de envío y número de teléfono al realizar una compra
Fotografías de instrumentos musicales al publicar un producto
Mensajes enviados a través del chat de la aplicación

Información recopilada automáticamente:

Token de dispositivo para notificaciones push (Firebase Cloud Messaging)
Información de uso de la aplicación para mejorar el servicio

3. PERMISOS DE LA APLICACIÓN

La aplicación solicita los siguientes permisos:

Cámara: para fotografiar instrumentos musicales al publicar un producto
Galería/Fotos: para seleccionar imágenes existentes al publicar un producto
Notificaciones push: para informarte sobre mensajes, ventas y favoritos en tiempo real

Todos los permisos son opcionales y puedes desactivarlos desde Ajustes de tu dispositivo.

4. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

Gestionar tu cuenta de usuario
Procesar compras y ventas de instrumentos
Enviar notificaciones sobre actividad relevante en tu cuenta
Mejorar la experiencia de uso de la aplicación
Comunicarnos contigo en caso de soporte

5. PROCESADORES DE PAGO

Los pagos son procesados por Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.). Al realizar una compra, aceptas los términos y política de privacidad de Mercado Pago disponibles en mercadopago.cl. No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.

6. SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

Firebase (Google): para notificaciones push y análisis de uso
Mercado Pago: para procesamiento de pagos
ChileExpress: para envío de productos

7. RESTRICCIÓN DE EDAD

Reverbchile MK está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si eres menor de 18 años, no debes usar esta aplicación.

8. SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

Comunicaciones cifradas mediante SSL/TLS 1.3
Tokens de autenticación JWT con expiración automática
Almacenamiento seguro de credenciales en el dispositivo

9. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

Acceder a tu información personal
Rectificar datos incorrectos
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos
Revocar permisos de la aplicación en cualquier momento

Para ejercer estos derechos contacta a: contacto@reverbchile.cl

10. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos cambios importantes a través de la aplicación o por correo electrónico.

12. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad: