Cómo Comprar
Para despejar dudas sobre la procedencia o la intención de la persona con la que planea hacer una compra, Reverbchile.cl sugiere chequear el perfil del individuo; es conveniente revisar su actividad en el sitio, número de ventas, artículos a la venta, las calificaciones que ha recibido y sus publicaciones, toda esta información le ayudará a conocer un poco más al usuario en cuestión.
Le dejamos un instructivo para que lo tenga en cuenta al momento de comprar o vender un instrumento.
Al momento de comprar un artículo, debe ser lo más cuidadoso posible y comprobar que todo esté en orden. Para ello, lo mejor es revisar el pedido previo al pago, de forma que pueda asegurarse de que el producto es auténtico. En caso de que se trate de una pieza de gran valor, como instrumentos de alta gama, es importante que solicite un certificado de autenticidad, o en su defecto, el comprobante de compra.
¿El producto en venta es legal o se ha obtenido legalmente? Si el trato parece demasiado bueno para ser cierto, seguramente el artículo sea falso o robado. Por otro lado, revise toda la información básica y descripción del artículo, para evitar una mala experiencia una vez adquirido, y así poder asegurarse de que el artículo es justo lo que usted pidió.
Por otro lado, no dude en plantear cualquier duda sobre el artículo en cuestión, y que todo quede grabado en la conversación. Cualquier mínimo detalle puede ser más que suficiente para no obtener la compraventa que usted deseaba.
Para saber si un artículo es económico o costoso, debe hacer comparaciones con otras tiendas u otros vendedores & anunciantes, y fijarse en los precios que éstos anuncian en la plataforma. También es importante que pregunte y aclare todas las dudas antes de realizar la transacción; esto evitará que se presenten malos entendidos entre ambas partes.
No comparta sus datos de pago, como la información de sus cuentas bancarias o ningún otro dato personal que resulte innecesario para los vendedores o compradores. El robo de identidad y los fraudes electrónicos son prácticas muy habituales en las plataformas digitales.
Tampoco es prudente no responder ni mensajes ni emails donde le soliciten códigos de verificación o información de su cuenta. Recuerde que Reverbchile.cl NUNCA le solicitará su contraseña, ni datos personales.
Si bien Reverbchile.cl dispone de servicios de pago como Mercado Pago, usted puede pagar de manera segura, ya que las transacciones no son responsabilidad de la plataforma, pudiendo tomar sus precauciones y así evitar transferir dinero directamente a la cuenta bancaria del vendedor, por ejemplo, sino que en su lugar puede sugerir la opción de utilizar un sitio de pago seguro que permita un contacto directo entre ambos usuarios.
Por otro lado, si decide cancelar su pedido usando un método de pago electrónico como Mercado Pago, evite los links de pago e inicie sesión directamente en el sitio web del método de pago que seleccionó.
Actualmente la plataforma no dispone de un sistema propio de envíos seguro. Para pagos seguros aconsejamos utilizar Mercado Pago para proteger tanto las compras como las ventas que se realizan en la plataforma de Reverbchile.cl marketplace.
Siguiendo la pauta anterior, es importante que, bajo ningún término, entregue detalles, como el código de reclamación de las gift cards, para pagos a personas que no conozca. Asimismo, evite las transacciones en las que le exijan pagar específicamente con tarjetas de regalo, ya que podría tratarse de una estafa.
El equipo de Reverbchile.cl sugiere que compre tarjetas de regalo en Marketplace solo a vendedores con buenos reviews y puntuación.
Por último, quizá la herramienta más segura que pueda usar para comprar en Reverbchile.cl marketplace sea su propio sentido común. Compre o venda, valore si el riesgo vale la recompensa de esa transacción. Comprar y vender a través de Reverbchile.cl es conveniente.
SITIO SEGURO
Comprar en Reverbchile.cl es cómodo, fácil y seguro. Trabajamos con servidores dedicados, los más altos estándares de seguridad y toda la información ingresada en nuestro sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para cumplir los objetivos de seguridad Reverbchile.cl cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el sitio y entrega información de carácter personal, el navegador se conecta al sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma, se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que tanto la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificados antes para que no puedan ser leídos al navegar a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.
Le recomendamos siempre realizar los pagos vía web, y revisar bien los vendedores según las valoraciones, todo dato enviado es en forma segura.
¿QUÉ DATOS SOLICITAMOS?
Sólo te pedimos que ingreses información necesaria para el pago y envío de tu compra.
Importante: Reverbchile.cl NO conserva la información de su tarjeta de crédito.
